会員規約

会員規約

会員規約について

「セーレンオンラインショップ」入会お申込の前に、以下の会員規約・利用規約を必ずお読み下さい。
ご同意いただける方は、「同意する」をクリックして入会お申込フォームへお進み下さい。

セーレンオンラインショップ会員規約

この会員規約はセーレン株式会社(以下「当社」といいます)が提供するサービス「セーレンオンラインショップ」(ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます)を以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。 当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。(ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします)



会員規約

本規約の変更

1.当社は、会員の了承なく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾します。

2.前項の変更については、当サイト上に1ヵ月間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。


会員への通知

1.本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。

2.前項の通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。


通信設備等の維持

会員は、当サイト利用に必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は当サイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。通信回線異常及び会員が使用するパソコン等の異常により当該会員が被る損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。


会員登録

1.当サイトにおいての会員特典を受けるには会員登録(無料)が必要になります。

※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードが必要になります。

2.会員は、登録メールアドレス及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。

3.当社は、会員の登録メールアドレス及びパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害について、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任を負わないものとします。

会員は自己の登録メールアドレスまたはパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該登録メールアドレス及びパスワードによりなされた当サイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。


個人情報について

取得した個人情報はプライバシーポリシー第1条で定めた利用目的の範囲内で、適正に取り扱います。取得した個人情報は、会員の同意なしに第三者に開示、提供することはありません。但し、法令に定められた例外事由のある場合には、会員の同意なく第三者に提供する場合もあります。業務を円滑に進めるため、個人情報の取り扱いを外部業者等に委託する場合があります。その場合は十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、安全管理措置内容を含む適切な契約等によって個人情報保護の水準を守るよう定め、適切に取り扱います。ご提供いただきました個人情報の照会、修正、更新、削除、利用の停止等につきましては、以下の場合を除き、会員の要請に基づいて、会員本人であることを当社にて確認できた場合に限り、合理的範囲内で速やかに対応いたします。

(1)会員本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)法令に違反することとなる場合


会員情報の変更

1.住所、電話番号など会員情報に変更があった場合は、所定の方法で登録情報の変更を行って下さい。

2.前項の届出がなかったことで会員が被る不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。


会員権利の譲渡禁止

当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡、若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為は禁止します。


会員資格の剥奪および退会処分

1.会員が以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前催告なく会員資格の剥奪、退会させることができるものとします。

(a) 登録時に虚偽の申告をした場合

(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合

(c) 登録メールアドレス又はパスワードを不正に使用した場合

(d) 当サイトの運営を妨害した場合

(e) 当社の名誉を著しく毀損した場合

(f) 会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合

(g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合

(h) 会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合

(i) 本規約の何れかに違反した場合

(j) その他、当社が会員として不適当と判断した場合


2.会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員退会処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。


退会方法

退会を希望する場合、マイページの「会員退会」から所定の手続きに従って退会してください。


掲載内容の変更、中止

当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知なく変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。


サイト内コンテンツの転用禁止

当サイト内のコンテンツは許可なくコピー、転用することを禁止いたします。


サイトの停止

1.当社は、以下のいずれかが生じた場合に、会員に事前通知なく一時的に当サイトを停止することがあります。

(a) 当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合

(b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合

(c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合

(d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合

(e) その他、運用上或は技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合


2.当社は、前項各号の場合以外の事由により当サイトの停止が発生したとしても、これに起因する会員又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。


禁止事項

1.当サイト上では以下の行為を禁止します。

(a) 他の会員、第三者又は当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為

(b) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為

(c) 第三者に不利益を与える行為

(d) 営利を目的として当サイトを利用する行為

(e) 公序良俗に反する行為

(f) 犯罪的行為に結びつく行為

(g) その他、法令に反する行為


2.会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.当社は当サイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。

4.会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。


販売商品以外の責任義務

当サイトで販売する商品およびサービス以外のものについて、当社は一切の責任を負いません。


受注、発送連絡

受注、発送ともにメールにて連絡を行います。


契約の成立

当社から注文確認メールが送信された時点で、売買契約が成立します。


決済利用規定等の遵守

会員は、当サイトの決済方法として、当社が定め指定した決済方法を利用するものとします。


準拠法、裁判管轄について

会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法及び当社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。 また、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地における地方裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とします。


施行:2022年4月1日



ご利用規約

セーレン株式会社(以下「当社」といいます)は、その運営する「セーレンオンラインショップ」(ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。



ご利用規約

第1条(ご利用規約)

当社は当サイト利用の顧客が、以下の利用規約をすべて遵守することを前提に商品販売サービスをご提供します。


第2条(商品のご注文)

第1項 顧客の注文に対する受理処理を当社において確認した時点で当該注文にかかる売買契約が成立します。

第2項 注文受付後、確認の為、お電話を差し上げる場合がございます。

第3項 インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

第4項 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料の合計となります。


第3条(注文受け付け地域)

ご注文は、日本国内に在住されている顧客に限定しています。また、配送も日本国内のみとなります。


第4条(送料、決済手数料)

1回の注文につき、ご注文金額が11,000円(税込)未満の場合は、送料をご負担いただきます。決済手数料は当社負担とさせていただきます。

※「GMO後払い」での銀行振込、「マッシュマニア」で代金引換を利用した場合を除く


第5条(消費税)

全ての表示価格には、消費税が含まれております。(商品価格・送料等)


第6条(支払方法)

当サイトにて購入された商品のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が別途認めるお支払い方法によるものとします。当社が認めるお支払法は以下の通りです。

クレジットカード

代金引換

GMO後払い(後払い)

Amazon Pay

ご利用可能な支払い方法は各ショップごとに違います。詳しくは各ショップにお問い合わせください。


第7条(限度額)

代金引換/330,000円(税込)

GMO後払い/77,000円(税込)

※当社含むGMO後払いを利用した買い物金額の合計。未払い金がある場合には、ご利用になれませんので、予めご了承ください。お問い合わせはお客様ご自身で直接GMOペイメントサービスまでお願いします。


注文受付後、当社にて注文履歴・内容を確認させていただき、お支払方法の変更をお願いする場合があります。


第8条(配送)

第1項 商品の配送は注文入力完了から7営業日以内に行ないます。ただし、以下の場合を除きます。

1.顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合

2.天災・交通事情・天候等が影響した場合

3.連休等により、当社での注文確認に遅れが出る場合

4.離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合

5.予約商品、オーダー商品等、注文を受けてからの生産が伴う商品の場合


第2項 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。


第3項 納期が大幅に遅れる場合には別途ご連絡いたします。


第4項 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を追わないものと規定します。


第9条(返品)

第1項 返品は商品到着後8日以内、必ず事前に連絡をお願いいたします。連絡無く返品された場合は、返品ができない場合があります。また、お客様都合の場合、返品・返金に関わる送料等の手数料はご負担いただきます。ご了承ください。


第2項 次の場合の返品はご容赦ください。

1.お届け後8日以上経過した商品

2.一度ご使用になられた商品

3.お客様のもとで商品、タグに汚損が生じた商品

4.セール商品

5.受注生産商品

6.開封済み商品(コモエースのみ)

7.各種マスク


その他、商品によって個別に返品規定を設定させていただく場合があります。必ずご確認ください。


第10条(個人情報保護)

当社は当社の個人情報保護規定に沿って、顧客の個人情報の取り扱いを致します。詳細については、プライバシーポリシーを参照ください。


第11条(本サービスの中断・中止)

当社は、本サービスを円滑に運営していく上で、以下の理由により会員及び利用者に予告無しに本サービスの運営を一時休止することが出来るものとします。

1.システムの定期的又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合

2.天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合

3.その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要になった場合


当社は、本条に基づく運営の中断・中止によって生じた顧客及び利用者の損害については、一切の責を負わないものとします。


第12条(免責事項)

1.当社は、顧客が本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報等は、暗号化処理を行い、最善の努力をいたしますが、その安全性等について完全に保証をするものではありません。

2.当社は、当サイトに情報を記載する際、細心の注意を払っておりますが、コンピューターウイルスなどの有害物等がふくまれていない事を保証いたしません。これらによって発生する損害に関しましては、当社は、一切保証致しません。

3.会員が本サービスを利用することにより、他会員及び第三者に対して与えた損害については、本人の責任とし、当社は一切の責を負いません。

4.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、ご注文の際に入力連絡先へ連絡すること、およびご注文の際に指定されたお届け先に商品を配送等することにより免責されるものとします。


第13条(未成年者の利用)

会員及び利用者が18歳未満である場合、親権者又は後見人の同意がなければ、本サービスを受けること及び商品の購入は出来ないものとします。


第14条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとします。本規約の改定があった、場合当社の所定サイトに掲示した時にその効力を生じるものとします。この場合会員は、改定後の規約に従うものとします。


第15条(準拠法)

本規約は、日本法に準拠し日本法により解釈されるものとします。


第16条(その他)

当社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。本サービスのご利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。当サイトの利用に関して、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地における地方裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とします。


第17条(問合せ)

お問合せは、問い合わせフォームよりお願いいたします。


施行:2022年4月1日



セーレンオンラインショップポイント利用規約

ポイント利用規約

第1条(ポイントの付与)

1.当社は、会員が当サイトで、指定する方法で、物品の購入または、サービスを利用した時、ポイントを付与します。

2.ポイントの付与率、その他のポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定めるHPにて会員に告知します。

3.購入商品のポイントは、対象取引が行なわれてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。

4.送料、手数料、消費税は、ポイントの対象外とします。

5.商品購入にポイントを利用した場合は、総合計金額(送料・手数料、ポイント利用、クーポン等による割引額は含めない、実質的なお支払い金額)に対してポイントを付与します。

6.対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。


第2条(ポイントの取消・消滅)

1.当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

2.会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。

3.当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。


第3条(決済におけるポイントの利用)

1.会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当サイトの決済代金の全部、又は一部の支払いに利用する事が出来ます。但しポイントを利用できるのは商品代金のみで、送料・手数料・消費税の支払いには利用できません。

2.累計されたポイントはいかなる理由があっても換金できません。

3.商品購入時に付与、利用したポイントは、商品を返品した際には、各々内容にあった計算処理するものとします。


第4条(ポイントの管理)

1.当社は当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数、及び、ポイント数の残高を会員に告知します。


施行:2022年4月1日